キャンセルポリシー

株式会社KCBプランニング(以下,「当社」といいます。)は,本ウェブサイト上およびスマートフォンアプリで提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)におけるキャンセルについて,以下のとおりキャンセルポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条 キャンセル

本ウェブサイト、スマートフォンアプリ、電話、メール、およびその他の手段を通じて当社サービスの予約をされた後、当社都合、お客様都合、またはその他原因によりやむを得ず予約がキャンセルされる場合があります。

第2条 お客様のご都合によるキャンセル

第1項 キャンセルの方法

お客様のご都合により予約をキャンセルする場合は、必ず当社までご連絡ください。

電話:086-227-7037
Eメールアドレス:info@kcb-p.co.jp

第2項 キャンセル料

キャンセルにあたり、第3項に定める場合を除き、以下の通りキャンセル料が発生します。

3日前まで

キャンセル料は発生しません。

2日前〜前日

ご予約時の見積り料金の50%

当日以降

ご予約時の見積り料金の100%

第3項 予約内容の不履行によるキャンセル

以下についてはお客様都合のキャンセルとなり、キャンセル料が発生します。

第4項 キャンセル料の免除

以下の場合、キャンセル料が免除される場合があります。

第3条 当社都合によるキャンセル

当社は、やむを得ずお客様からの予約をキャンセルすることがあります。その場合は、それが明らかになった時点で速やかに該当のお客様に電話、メール、その他の手段を通じてその旨を通知します。

第4条 その他の事由によるキャンセル

災害、天候、交通状況、事件事故、その他事前の予測が不可能な事象、事案の発生等により、予約時に指定された日時及び場所にてサービス提供が困難な場合、予約をキャンセルとする場合があります。その場合は、それが明らかになり、かつ連絡手段が確保できた時点で、速やかにお客様にその旨を通知します。

第5条 キャンセルポリシーの変更

本ポリシーの内容は,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて,変更後のキャンセルポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第6条 お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは,下記の窓口までお願いいたします。

住所:〒700-0866 岡山県岡山市北区岡南町2丁目2-45 kaiyoビル3F
社名:株式会社KCBプランニング
Eメールアドレス:info@kcb-p.co.jp